Kommunikation und Konflikt

Ihre Inhalte.

→ Was sind die Grundlagen von Kommunikation?

→ Wie entstehen Konflikte und wie löse ich Sie optimal?

→ Wie gehe ich mit Beschwerden um?

Ihr Nutzen.

Am Ende von diesem Baustein sind Ihre Lehrlinge in der Lage, mit verschiedenen Kommunikations- und Konfliktsituationen umzugehen und deren Entstehung zu verstehen. Sie gewinnen Sicherheit und Gelassenheit und können schwierige Situationen souverän meistern.

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